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ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」等における不正アクセスの検知に関するお知らせとご注意について
ふるさとチョイスサービス(WEB版及びアプリ版) 再開のお知らせ (11月10日12時00分現在)
下記時刻にて、アプリ版ふるさとチョイス寄附受付は再開しております。
※WEB版は11月6日に再開済みです。
再開日時：11月9日(月) 15時より
今回の再開対象に含まれないサービス (今後再開予定)
・チョイスPay
・マイページ内 配送状況確認
再開時期については、現在未定となっております。
※本件に関して寄付者の皆様にはふるさとチョイスより個別に連絡しております。
宮古島市でも利用しております、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、登録されている個人情報が流出した旨が発表されました。
本件に伴い、ふるさと納税に関する本市の対応状況について、以下のとおりご報告します。
現在の状況および今後の対応 (10月22日現在)
1. 現在、本市を含む全自治体の「ふるさとチョイス」における寄附受付等のサービスが停止しています。(10月26日解消)
2. サービスの再開時期は未定となっております。
3. 「ふるさとチョイス」で使用していたメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、当該サービスのパスワードを変更してください。
4. 「ふるさとチョイス」や市、関係先をかたる不審なメール、SMS、電話、郵便物が届く可能性があります。次の点に十分ご注意ください。
- 不審なメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルを開かない
- 不審なウェブサイトに個人情報やパスワードを入力しない
- 心当たりのない連絡には返信・対応しない
本件に関する今後の調査状況や新たに判明した事項については、株式会社トラストバンクのウェブサイトで随時公表される予定です。最新の情報は、以下のページを確認ください。
【株式会社トラストバンクニュースリリース】https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/
その他ふるさと納税サイトにおいても、メンテナンスによりサービスを停止することがございます。
各ポータルサイトの最新の情報にご注意ください。
企画政策部 ふるさと創生課
電話：0980-79-9707 FAX：0980-72-3795
